(1)-872-588-4009
office@justgotravelgroup.com
DANE ORGANIZATORA
1. Organizatorem wycieczki/ pielgrzymki jest biuro Just Go Travel Group LLC,
mieszczące się pod adresem: 9408 Bay Colony Drive, Des Plaines, Illinois 60016
(„biuro”).
REZERWACJE I FORMY PŁATNOSCI
2. Rezerwacja miejsca na wycieczce potwierdzona jest tylko po wpłaceniu depozytu w
wysokości 20% kosztu wycieczki (przy zakupie internetowym) lub kwoty: $1000- $3000.
Wysokość depozytu uwarunkowana jest kosztem wyjazdu i podlega zmianom. w
dowolnej chwili. Informacje o wysokości depozytu wymaganego na dany wyjazd
znajdziesz na materialach reklamowych lub stronie internetowej biura.
3. Wpłaty można dokonać wysyłając ZELLE pod numer 872-588-4009, czek (poczta) lub
email: office@justgotravelgroup.com, karta kredytową/ debetową, lub gotówka w biurze.
Klientów zagranicznych prosimy o wpłatę(wire) na konto bankowe w Stanach
Zjednoczonych. Informacje dotyczące szczegółów przesyłane są na wyraźną prośbę klienta.
4. Możliwa jest płatność kartami kredytowymi: VISA, MASTERCARD, AMEX, DISCOVERY. W
przypadku płatności kartą naliczana jest opłata- 4% od kwoty transakcji. Opłata ta
dotyczy także wiz oraz niektórych biletów wstępów (informacje są dostępne w naszym
biurze)
5. Cena wycieczki dotyczy jednej osoby przy zakwaterowaniu w pokoju dwuosobowym. W
przypadku zapisu pojedynczej osoby biuro dokona wszelkich starań aby dopasować
współlokatorów wg płci. Za dodatkową opłatą istnieje możliwość rezerwacji pokoju
jednoosobowego. Koszt pokoju jednoosobowego uwarunkowany jest ceną hoteli na całej
trasie wyjazdu. Informacje dotyczące kosztu pokoju jednoosobowego znajda Państwo na
stronie internetowej (lista świadczeń wycieczki) lub dzwoniąc do biura pod numer 872-
588-4009.
6. W przypadku rezerwacji wycieczki dla osób trzecich, klient dokonujący wpłaty jest
wyznaczoną osobą kontaktową dla każdego uczestnika uwzględnionego w tej rezerwacji.
Klient gwarantuje i oświadcza, że uzyskał wymagane zgody pozostałych uczestników, jest
odpowiedzialny za sprawdzenie poprawności wszelkich informacji przekazywanych w
imieniu swoim oraz pozostałych uczestników. Klient przyjmuje do wiadomości ze biuro
nie ponosi odpowiedzialności za błędy ani pominięcia w przekazanych informacjach
niezbędnych do dokonania rezerwacji. Klient odpowiada za dokonywanie wszystkich
płatności związanych z usługą oraz za powiadamianie biura o ewentualnych zmianach lub
anulacjach. Dodatkowo, klient jest odpowiedzialny za poinformowanie pozostałych
uczestników o wszelkich detalach dotyczących wycieczki. Dokonując rezerwacji w imieniu
innych uczestników klient gwarantuje, że ma uprawnienie do przyjęcia i akceptuje
niniejsze warunki w imieniu pozostałych uczestników wyjazdu. UWAGA: W przypadku
wyjazdów lotniczych płatnik zobowiązany jest dostarczyć do biura dane
kontaktowe uczestników wyjazdu: telefon, e-mail, adres zamieszkania oraz kopie
paszportu nie później niż 105 dni przed data planowanego wyjazdu.
REZYGNACJE, ZWROTY, TRANSFERY DEPOZYTU
7. Rezygnacje z wycieczki przyjmowane są tylko w formie pisemnej – emailem
(office@justgotravelgroup.com), SMS-em (872-588-4009) Messenger-em lub Whats
App (872-588-4009). Data zgłoszenia rezygnacji będzie decydować o opłatach za anulacje.
Zachęcamy do zakupu ubezpieczenia turystycznego celem zabezpieczenia się na
wypadek nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
o Rezygnacja otrzymana w terminie 90 dni i więcej dni (przed planowana data
wylotu) gwarantuje zwrot wpłaconych środków. Nie dotyczy to biletów lotniczych
międzynarodowych i lokalnych oraz innych opłat niepodlegających zwrotowi jak
opłaty wizowe czy bilety wstępów na wymienione w programie atrakcje. Rezygnacja
taka będzie obarczona karą w wysokości $100 (service fee) oraz wszelkimi opłatami
lotniczymi. W przypadku płatności kartą, kwota zwrotu zostanie pomniejszona o
4%, czyli opłatę za przetwarzanie transakcji kartą kredytową.”
8. Rezygnacje otrzymane w terminie krótszym niż 90 dni podlega następującym potraceniom:
o 90 – 61 dni przed wyjazdem: utrata 30% wpłaconej kwoty (nie dotyczy wartości
biletów lotniczych międzynarodowych i lokalnych oraz innych opłat
niepodlegających zwrotowi jak opłaty wizowe czy bilety wstępów)
o 60 – 31 dni przed wyjazdem: utrata 50% wpłaconej kwoty (nie dotyczy wartości
biletów lotniczych międzynarodowych i lokalnych oraz innych opłat
niepodlegających zwrotowi jak opłaty wizowe czy bilety wstępów)
o •Poniżej 31 dni przed wyjazdem: utrata 100% wpłaconej kwoty.
o Klient może otrzymać kredyt imienny w liniach lotniczych do wykorzystania, jeśli reguły
linii lotniczych na to zezwalają). Oplata za pośrednictwo biura $100
9. Zwrot (czek, wire lub zelle) adekwatnej kwoty następuje w okresie 15-30 dni od dnia
pisemnego zgłoszenia przez uczestnika i pisemnego jego przyjęcia przez pracownika biura
Zwroty gotówkowe muszą zostać potwierdzone przez właściciela biura i wymagają
wypełnienia przez rezygnującego formy potwierdzającej przyjęcie gotówki. Do zwrotu
uprawniony jest płatnik, tzn. osoba, która dokonywała płatności i na którą został wystawiony
rachunek. W przypadku śmierci płatnika, osoby dziedziczące są zobowiązane do dostarczenia
niezbędnej dokumentacji sądowej potwierdzającej to prawo.
10. Przeniesienie depozytu na inny wyjazd jest możliwe tylko i wyłącznie w terminie dłuższym niż
65 dni przed datą planowanego wyjazdu. W przypadku wyjazdu lotniczego jest to możliwe
tylko i wyłącznie w przypadku gdy nie zostały wykupione bilety lotnicze lub biletu wstępu
niepodlegające zwrotowi lub wymianie.
11. Przeniesienie depozytu na inny wyjazd w terminie krótszym niż 65 dni jest możliwy tylko i
wyłącznie za pisemna zgoda pracownika biura. W takim przypadku klient traci prawo do
rezygnacji z wyjazdu, który wybrał jako zastępczy.
DOKUMENTY I WIZY
12. Przy zapisie na wycieczkę klient jest odpowiedzialny za wszelkie sprawy wizowo-
paszportowe (daty ważności zielonej karty, paszportów- minimum 6 miesięcy od dnia
powrotu do kraju, dostarczenie kopii ważnego dokumentu podróżnego (DL, ID), zgodność
danych na dokumencie z tymi podanymi do biura).
13. Klient odpowiada za wszelkie wizy, zezwolenia i certyfikaty w tym certyfikat szczepień czy
polisy ubezpieczeniowe. Oplata (jeżeli nie jest ona wliczona w koszt wycieczki) za
wypełnienie wniosku wizowego w biurze to $30-50 + koszt wizy. Cena może być wyższa,
uwarunkowane jest to stopniem skomplikowania wniosku wizowego (więcej informacji
dostępne jest na stronie internetowej lub w biurze). Uwaga: Klient decydując się na
samodzielne wypełnianie wniosku bierze odpowiedzialność za ewentualne błędy,
opóźnienia…
14. Dokumenty podróży musza być dostarczone do biura nie później niż 90 dni przed data
wyjazdu. Klient akceptuje i ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje
wynikające z braku lub wadliwej dokumentacji. Niedostarczenie informacji o paszporcie,
lub błędne podanie danych może skutkować dodatkowymi opłatami za zmiany,
opóźnieniami w otrzymywaniu dokumentów podróży lub jej odmową. Wszelkie zmiany
dokumentów musza niezwłocznie zostać zgłoszone do biura. Na podstawie
dostarczonych dokumentów przygotowywane są manifesty do odpraw granicznych,
kupowane wizy i bilety lotnicze. Wszelkie opłaty poniesione z powodu rozbieżności są
odpowiedzialnością klienta.
15. W przypadku małoletnich należy pamiętać, że każde dziecko podróżujące samodzielnie,
z osobami dorosłymi, które nie są jego prawnymi opiekunami lub w towarzystwie tylko
jednego z rodziców, oprócz paszportu lub dowodu osobistego może potrzebować
dodatkowego (oficjalnego) dokumentu. Dokument ten, podpisany przez oboje rodziców,
drugiego rodzica lub prawnego opiekuna(opiekunów), musi zawierać zgodę na podróż
dziecka. W przypadku wyjazdów młodzieżowych, lub dedykowanych dzieciom rodzice są
zobowiązani do wypełnienia i dostarczenia do biura dodatkowych zezwoleń, oświadczeń
(waivers) itp.
ANULACJE PRZEZ BIURO
16. Biuro zastrzega sobie prawo do anulowania, przeniesienia daty wyjazdu lub zmian w
programie wycieczki, gdy zmiany te wynikają z przyczyn od biura niezależnych, jak złe
warunki pogodowe, katastrofy naturalne, wojna, warunki zagradzające życiu lub zdrowiu
uczestników, itp. W przypadku anulowania wyjazdu z przyczyn od biura niezależnych
klient otrzyma bezterminowy kredyt na przyszłą podróż, na wartość wpłaconych przez klienta
środków, pomniejszonych o niepodlegające zwrotowi zaliczki czy kredyty lotnicze.
17. Biuro na miesiąc przed zastrzega sobie prawo do anulowania wycieczki ze względu na brak
minimalnej liczby uczestników. W takim przypadku klient otrzyma zwrot wpłaconej kwoty w
terminie 14-45 dni od daty odwołana lub zostanie mu/jej zaproponowany alternatywny
termin lub wyjazd. W przypadku wycieczek lotniczych minimalna wielkość grupy to 10 osób
(Informacje na stronie internetowej oraz w biurze)
OBOWIAZKI UCZESTNIKA WYJAZDU
18. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z programem wycieczki, świadczeniami (koszty
dodatkowe, bilety wstępu, itp.), warunkami rezygnacji oraz sprawdzenia terminu, godziny i
miejsca wyjazdu.
19. Klient zobowiązany jest za punktualne przybycie na miejsce wyznaczone przez nas jako
„początek wycieczki”. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za spóźnienie lub niestawienie
się na czas w miejscu zbiórki. Klient odpowiada za zorganizowanie i opłacenie transportu do
miejsca rozpoczęcia wyjazdu. W przypadku niemożności przybycia na czas lub nieprzybycia
w ogóle, zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji i nałożenia dodatkowych opłat
z tego tytułu. Klient nie otrzyma rabatów ani zwrotów za niewykorzystaną usługę,
dobrowolne pominięcie punktów programu, samowolne lub przymusowe zakończenie
wycieczki z powodu m.in. choroby czy śmierci członka rodziny.
20. My oraz nasi podwykonawcy nie ponosimy odpowiedzialności za straty ani dodatkowe
koszty wynikające z opóźnień lub zmian w rozkładach lotów, overbookingu w hotelach,
innych problemów związanych z zakwaterowaniem, ani z powodu odwołania lub zmian
terminów usług świadczonych przez dostawców usług turystycznych.
ZDROWIE I BEZPIECZEŃSTWO
21. Klient zobowiązany jest do poinformowania nas o stanie zdrowia oraz schorzeniach
medycznych, które mogą wpływać na zdolność do podróżowania i uczestnictwa w
wycieczce lub negatywnie wpływać na doświadczenia innych uczestników. Mogą one
obejmować m. in. ciążę, niepełnosprawność lub jakiekolwiek inne schorzenie psychiczne
i/lub fizyczne. Niepowiadomienie nas o kwestiach istotnych może skutkować odmową
podróży.
22. Zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji lub opinii lekarskich, według
naszego uznania, w celu zapewnienia twojego bezpieczeństwa lub bezpiecznego przebiegu
wycieczki.
23. Biuro zastrzega sobie prawo odmowy obsługi klienta w dowolnym aspekcie wycieczki w
każdym czasie, jeśli uzna, że zdrowie fizyczne lub psychiczne klienta czyni go niezdolnym
do podróżowania lub stanowi on zagrożenie dla siebie lub innych. Według uznania, celem
zapewnienia bezpieczeństwa klienta i innych podróżujących oraz przebiegu wycieczki,
zastrzegamy sobie prawo do żądania dodatkowych informacji lub opinii lekarza o stanie
zdrowia osoby podróżującej.
24. Klient ma obowiązek skonsultować się z lekarzem, aby potwierdzić swoją zdolność do
podróży i uczestnictwa w planowanych aktywnościach. Powinien zasięgnąć rady lekarza
dotyczącej szczepień i środków ostrożności medycznych. Biuro nie udziela porad
medycznych. Odpowiedzialnością klienta jest ocena ryzyka i wymagań dotyczących
każdego aspektu wycieczki w oparciu o indywidualne ograniczenia, poziom sprawności
fizycznej i wymagania medyczne. Podróż może obejmować odwiedzanie rejonów odległych,
lub mniej rozwiniętych. Opieka medyczna może być trudno dostępna, a placówki medyczne
mogą nie spełniać standardów obowiązujących w kraju zamieszkania klienta. Biuro nie
posiada informacji o standardzie i nie gwarantuje dostępu do placówek medycznych w
rejonach odwiedzanych.
25. W momencie rezerwacji klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich alergiach
pokarmowych lub ograniczeniach dietetycznych. Biuro nie gwarantuje, że takie potrzeby,
alergie lub ograniczenia dietetyczne zostaną uwzględnione. Żadne szczególne prośby ani
wymagania dotyczące diety nie stanowią części niniejszych warunków. Biuro nie ponosi
odpowiedzialności za brak możliwości uwzględnienia próśb klienta dotyczących żywienia.
Biuro nie zobowiązuje się do zapewnienia jakichkolwiek specjalnych udogodnień, chyba że
uzyskano na to pisemną zgodę.
UBEZPIECZENIE MEDYCZNE/ TURYSTYCZNE
26. Biuro rekomenduje zakup ubezpieczenia turystycznego na wypadek nieprzewidzianych
zdarzeń losowych, opóźnionych lotów i/lub zniszczenia bądź zgubienia bagażu. Zachęcamy
do zakupu ubezpieczenia medycznego obejmującego koszty leczenia razie choroby
UWAGA: Niektóre wyjazdy pielgrzymkowe mogą mieć wliczone w cenę grupowe
ubezpieczenie medyczne(patrz lista świadczeń).
PROGRAM WYCIECZKI/ PIELGRZYMKI
27. Program wycieczki jest ramowy (orientacyjny), a kolejność realizacji poszczególnych
punktów programu wycieczki może ulec zmianie. w dowolnej chwili. Zawierając umowę
rozumiesz i przyjmujesz do wiadomości, że charakter podróży wymaga znacznej
elastyczności, i musisz wyrazić zgodę na rozsądne zmiany w usługach świadczonych przez
biuro i współpracujących z nim podwykonawców. Dostępność miejsc, kolejność miejsc i/lub
dni oraz liczba dni wycieczki mogą ulec zmianie w celu dostosowania się do lokalnych
warunków i okoliczności.
28. Żadne zmiany w planie podróży nie będą uznawane za skuteczne, chyba że zostaną
zatwierdzone na piśmie i podpisane przez naszego upoważnionego przedstawiciela. Żadna
inna osoba, poza upoważnionym przedstawicielem, nie ma prawa do anulowania,
modyfikowania ustaleń wycieczki ani składania jakichkolwiek zapewnień czy gwarancji
dotyczących wycieczki. W przypadku zmian w planie podróży wymagających dodatkowych
noclegów, koszty te będą obciążały uczestnika. Posiłki w dodatkowych dniach nie są
wliczone w cenę wycieczki.
29. Punkty programu mogą ulec zmianie (w każdej chwili bez powiadomienia) z powodu
nieprzewidywalnych okoliczności lub zdarzeń poza naszą kontrolą. Nie będą udzielane z
tego tytułu zwroty ani rabaty za usługi, które zostały pominięte lub nie zostały wykorzystane,
w tym także za usunięcie klienta z wycieczki z powodu naruszenia tych warunków. Biuro nie
ponosi żadnej odpowiedzialności za śmierć, obrażenia cielesne, chorobę (w tym stres czy
inne obrażenia emocjonalne), opóźnienie lub inne straty dla osób lub szkody dla mienia.
Biuro nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe, zarówno bezpośrednie, jak i
pośrednie, w tym także te spowodowana przez siłę wyższą: wojnę, awarie mechaniczne,
działania terrorystyczne lub zagrożenie nimi, zamieszki polityczne, rozruchy, insurekcję i
ograniczenia rządowe, pożar, ekstremalne warunki pogodowe, znaczne ryzyko dla zdrowia
ludzkiego, takie jak wybuch choroby, w tym mutacja lub wariacja, lub jakikolwiek inny powód
całkowicie poza naszą kontrolą lub kontrolą naszych agentów i partnerów biznesowych,
świadczących usługi, niezależnie od tego, czy było to przewidywalne, czy nie.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ I RYZYKO
30. AKCEPTACJA RYZYKA. Klient rozumie, że korzystanie z oferowanych usług może wiązać
się z ryzykiem dla zdrowia i bezpieczeństwa. Decydując się na podróż, Klient w pełni
rozważył potencjalne zagrożenia i świadomie akceptuje wszelkie związane z nimi ryzyko. W
związku z tym Klient zrzeka się wszelkich roszczeń i podstaw do roszczeń nas w przypadku
szkód, obrażeń lub śmierci wynikających z tych ryzyka. Dotyczy to w szczególności podróży
przygodowych, wizyt w krajowych lub zagranicznych miejscach docelowych oraz udziału w
aktywnościach przygodowych uwzględnionych w programie wycieczki lub oferowanych jako
opcjonalne atrakcje.
31. OCHRONA. Klient niniejszym zwalnia biuro podróży oraz jego podwykonawców z wszelkich
roszczeń związanych z uczestnictwem w wycieczce, w tym, ale nie wyłącznie, z roszczeń
dotyczących obrażeń cielesnych, uszkodzenia mienia, kosztów sądowych, opłat
adwokackich i odsetek, niezależnie od przyczyny ich powstania. Zrzeczenie to, obejmuje
również roszczenia wynikające z leczenia medycznego lub innych usług świadczonych
podczas trwania wycieczki. Klient zobowiązuje się również do niepodejmowania żadnych
kroków prawnych wobec biura podróży lub jakiejkolwiek osoby zwolnionej z
odpowiedzialności w związku z chorobą, obrażeniami, śmiercią lub innymi stratami
wynikającymi z uczestnictwa w wycieczce.
32. Zwolnienie z odpowiedzialności (Indemnification.): Klient zobowiązuje się do zwolnienia
biura podróży, jego pracowników, agentów i podwykonawców z wszelkich zobowiązań,
strat, kosztów lub wydatków, w tym honorariów prawniczych, wynikających z uczestnictwa
w wycieczce lub związanych z jakimikolwiek roszczeniami osób trzecich, które mogłyby
powstać w związku z wyżej opisanymi okolicznościami.
33. Klient akceptuje nieodłączne ryzyko związane z podróżowaniem, w tym potencjalne wypadki
lotnicze, morskie, rowerowe, samochodowe lub związane z innymi środkami transportu, a
także zdarzenia w hotelach, pensjonatach, miejscach zakwaterowania czy innych formach
noclegu. Klient rozumie, że jakość usług organizowanych przez nas lub naszych
podwykonawców, w tym zakwaterowania i innych usług związanych z trasą, nie zawsze
pozostaje w pełni pod naszą kontrolą, a lokalne warunki mogą mieć wpływ na jakość tych
usług. W związku z tym Klient zwalnia nas oraz naszych podwykonawców z wszelkich
roszczeń i podstaw do roszczeń wynikających z jakichkolwiek szkód, utraty przyjemności,
niedogodności czy urazów związanych z jakością tych produktów lub usług. Nie ponosimy
odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości zawarte w niniejszym dokumencie i
zastrzegamy sobie prawo do zmiany trasy lub usług w dowolnym momencie bez ponoszenia
odpowiedzialności za kary. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do wycofania lub odmowy
świadczenia jakiejkolwiek usługi według własnego uznania.
34. Zamieszczane jest oświadczenie, że wszelkie ustalenia dokonane w Twoim imieniu są
dokonywane przez nas na wyłącznie takich warunkach, że nie będziemy ponosić
odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, śmierć, wypadek, opóźnienie, straty,
uszkodzenia lub nieprawidłowości, które mogą wystąpić w wyniku działań jakiejkolwiek
osoby lub firmy i/lub osób zatrudnionych przy realizacji ustaleń. Nie będziemy ponosić
odpowiedzialności za żadne obrażenia, uszkodzenia, straty, opóźnienia lub
nieprawidłowości, które mogą wystąpić, w tym, jednak nie ograniczając się do, jakiejkolwiek
wady pojazdu (samolot, łódź, autobus, samochód, furgon lub inny środek transportu) lub
innego środka przenoszenia podróżnego, aresztowanie, opóźnienia lub wydatki wynikające
z działań wojennych lub powstania, aktywności terrorystycznej, buntu lub innego powstania
o charakterze cywilnym, działań militarnych, kwarantanny, strajku, zamieszek, kradzieży, siły
wyższej, zakłóceń społecznych, ograniczeń lub regulacji rządowych lub jakiejkolwiek siły
wyższej lub za jakikolwiek inny dział osoby trzeciej lub zdarzenie wystąpiło poza naszą
kontrolą.
TRANSPORT/ OGRANICZENIA BAGAŻOWE
35. Wielkością grupy decyduje o rodzaju transportu (autokar lub busem). Miejsca w autokarze
lub busie przydzielane są według kolejności zgłoszeń. Nie dotyczy to transportu na
wyjazdach zagranicznych. Prosimy o świadomość pewnych ograniczeń dotyczących
bagażu, jeżeli takie są (informacje dostępne w biurze).
PODRÓŻ SAMOLOTEM
36. Podróż lotnicza: Bilety lotnicze, o ile program wycieczki tego wymaga, musza być opłacone
nie później niż na 65 dni przed wylotem. Koszt opłaconych biletów lotniczych jest
bezzwrotny. Klient może otrzymać kredyt imienny w liniach lotniczych do wykorzystania, jeśli
reguły linii lotniczych na to zezwalają. Nie gwarantujemy bezpośredniej trasy lotu. Po
wystawieniu biletów lotniczych nie ma możliwości ich zwrotu. Transport lotniczy do/z
docelowego miejsca będzie realizowany w klasie ekonomicznej, na bilety niepodlegające
zwrotowi, przeznaczone dla grup składających się z co najmniej 10 osób podróżujących.
Klient dokonując zmian w bilecie bierze pełna odpowiedzialność za związane z tym koszty
37. Po wcześniejszym zgłoszeniu do biura (minimum 90 dni przed) istnieje możliwość
samodzielnego zakupu biletu lotniczego. W przypadku, gdy klient wybierze taką opcje,
zobowiązany jest do dostosowania swojego lotu do godzin przylotu/ wylotu grupy. Klient
ponosi on pełną odpowiedzialność za wszystkie zmiany związane z odwołaniem i
opóźnieniami lotu, zmianami rezerwacji hotelowych, kosztami transportu celem dołączenia
do grupy, zmiany przelotów wewnętrznych wynikających z realizacji programu, koszty
dodatkowego zakwaterowania ect. Biuro zostaje zwolniony z odpowiedzialności za wyżej
wymienione zmiany. Dodatkowo klient zostanie obciążony opłatą w wysokości 200 USD,
jeśli takie zmiany będą wymagać przearanżowania jego udziału w wycieczce
38. Na życzenie klienta możliwa jest zmiana danych osobowych na bilecie, wówczas koszty
manipulacyjne ponosi klient zgodnie z taryfa operatora (linie lotnicze). Biuro pełni rolę
agenta sprzedaży dla odpowiedniego przewoźnika lotniczego, a warunki i zasady
przewoźnika lotniczego obowiązują w przypadku zakupu i korzystania z biletu lotniczego.
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z odpowiednimi warunkami i zasadami
przewoźnika lotniczego, w tym z warunkami anulacji.
39. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w planach lotów ani godzinach odlotów. Nie
udzielamy porad ani informacji dotyczących zakupu biletów lotniczych, statusu lotu ani
ewentualnych opóźnień. Większość linii lotniczych nie umożliwia wyboru miejsc dla grup, a
wcześniejsze zameldowanie na lotnisku nie gwarantuje miejsca obok towarzyszy podróży,
również w przypadku osób o specjalnych potrzebach. Zaleca się przybycie na lotnisko na 3-
–4 godziny przed planowanym odlotem, aby spełnić wymagania bezpieczeństwa i uniknąć ewentualnych komplikacji.
40. Podstawowe informacje oraz dokumenty ze szczegółami lotu klient otrzyma około 1-2
tygodnie przed wylotem. Klient może ponieść dodatkowe opłaty za bagaż rejestrowany
(nieuwzględniony w cenę wycieczki). Opłaty te różnią się w zależności od linii lotniczych i
etapu podróży. Klient może ponieść dodatkowe opłaty opcjonalne, np. za jedzenie,
nadbagaż, przewóz przedmiotów wielkogabarytowych, itp.
41. Wszelkie prośby o zmiany trasy lotu lub podwyższenie klasy przelotu muszą zostać
zgłoszone na piśmie w momencie zapisu na wycieczkę. Zmiany te podlegają dodatkowym
opłatom ustalanym przez linie lotnicze. Ze względu na harmonogram grupy oraz terminy
wystawiania biletów, odstępstwa od planu lotu oraz podwyższenie klasy przelotu mogą nie
być zawsze możliwe. do realizacji. Pasażerowie posiadający oddzielne bilety lotnicze
najprawdopodobniej nie będą podróżować z grupą są zobowiązani samodzielnie
dostosować swoje transfery do przelotów grupowych. Klient ponosi pełną odpowiedzialność
finansową za wszelkie zmianywynikające z odwołania lub opóźnienia lotów, zmiany
rezerwacji hotelowych, dodatkowe koszty transportu celem dołączenia do grupy, zmiany
przelotów wewnętrznych wynikające z realizacji programu, a także za koszty dodatkowego
zakwaterowania inne związane wydatki. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za powyższe
zmiany i ich konsekwencje. Ponadto klient zostanie obciążony dodatkową opłatą w
wysokości 200 USD, jeśli zmiany będą wymagały przearanżowania jego udziału w
wycieczce.
ODWOLANIE WYJAZDU Z PRZYCZYN NIEZALEŻNYCH OD BIURA
42. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub dodatkowe wydatki wynikające z
opóźnień lub zmian w rozkładach lotów, problemów z rezerwacją miejsc w hotelach, innych
trudności związanych z zakwaterowaniem, odwołaniem lub przełożeniem usług
świadczonych przez dostawców usług turystycznych. Dostawcy usług turystycznych
obejmują wszystkich organizatorów wycieczek, linie rejsowe, linie lotnicze, hotele, firmy
autobusowe, obiekty rozrywkowe, atrakcje oraz wszelkich innych dostawców usług
zaangażowanych w organizację wycieczki. Wszelkie takie straty lub wydatki będą wyłączną
odpowiedzialnością pasażera. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w
programie wycieczki według naszego uznania, jak również prawo do odwołania dowolnej
wycieczki przed jej rozpoczęciem. W przypadku odwołania wycieczki z przyczyn
niezależnych od nas, zwrócimy pasażerowi wpłaconą kwotę, pomniejszoną o
bezzwrotne zaliczki uiszczone dostawcom usług turystycznych, oraz opłaty za zmiany
w usługach turystycznych, lub zaoferujemy bezterminowy kredyt na przyszłe
podróże na kwotę w wysokości wszystkich wpłat dokonanych przez pasażera.
43. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za mienie zagubione lub pozostawione bez nadzoru w
trakcie wycieczki.
MARKETING
44. Biuro podróży zastrzega sobie prawo do fotografowania i/lub nagrywania klientów w
miejscach publicznych podczas trwania wycieczki w celach reklamowych i promocyjnych
oferowanych usług. Bez dodatkowej zgody klientów zastrzegamy sobie prawo do
wykorzystania imienia, wizerunku, głosu, komentarzy, dokumentacji, materiałów
piśmienniczych i/lub biograficznych klienta bez żadnych ograniczeń czasowych czy ilościowych
w celach reklamowych, marketingowych, promocyjnych, publicystycznych, lub
edukacyjnych, które uznamy za stosowne. Uwaga: Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na
fotografowanie lub nagrywanie, prosimy o zgłoszenie tego przed wylotem. W takim
przypadku prosimy również o unikanie udziału w zdjęciach grupowych.
PRZESTRZEGANIE ZASAD, A USUNIECIE Z WYJAZDU
45. Podczas wycieczki klienci są zobowiązani do stosowania się do instrukcji i zaleceń
przewodnika/pilota, który jest upoważnionym przedstawicielem biura. Rezerwując wyjazd,
zgadzasz się podporządkować autorytetowi naszego przedstawiciela oraz ściśl
przestrzegać praw, zwyczajów, przepisów i regulacji obowiązujących w odwiedzanych
krajach. Klienci są zobowiązani do poinformowania pracowników biura o wszelkich
schorzeniach, które mogłyby wpłynąć na innych uczestników wycieczki. Wszelkie cdziałania
nielegalne, lub zachowania zagrażające bezpieczeństwu, powodujące udrękę bądź
niezadowolenie innych uczestników mogą skutkować natychmiastowym zakończeniem
uczestnictwa w wycieczce, bez jakiejkolwiek odpowiedzialności po naszej stronie. W takich
przypadkach klient nie będzie miał prawa do zwrotu kosztów za niewykorzystane lub
pominięte usługi ani wydatki wynikające z zakończenia. uczestnictwa. Ponadto klient
zgadza się, że zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zakończenia jego
uczestnictwa w wycieczce w przypadku nieprzestrzegania wytycznych naszego
przedstawiciela lub naruszenia warunków niniejszej umowy. W takiej sytuacji klient może
otrzymać zwrot niewykorzystanych środków i zostanie odesłany do domu na własny koszt.
ZGODY PRAWNE I KLAUZULOWE
46. Biuro zastrzega sobie prawo do zmiany warunków umowy w dowolnym momencie. Wszelkie
zmiany wchodzą w życie po upływie 10 dni od ich opublikowania. Po tym czasie uznaje się,
że klient zaakceptował zmienione warunki. Na pisemną prośbę klienta możemy dostarczyć
zaktualizowaną kopię niniejszych warunków. Przed rozpoczęciem podróży klient
zobowiązany jest zapoznać się z najnowszą dostępną wersją warunków.
47. Biuro zastrzega sobie prawo do przetwarzanie danych osobowych klienta w celach
marketingowych poprzez wysyłanie SMS i email z oferta wyjazdów organizowanych przez
biuro. Zapewniamy pełne bezpieczeństwo w zakresie przechowywania danych osobowych
w naszej bazie danych. Biuro nie udostępnia danych osobowych klientów innym firmom ani
osobom nieupoważnionym. W każdej chwili istnieje możliwość wypisania się z listy
kontaktowej.
INFORMACJE I PORADY
48. Wszelkie informacje lub porady udzielane przez biuro (czy to w formie drukowanej,
telefonicznie czy na stronie internetowej) dotyczące wyjazdu są czysto doradcze i udzielane
jako uprzejmość wobec podróżujących. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za żadne błędy,
pominięcia lub nieścisłości, które mogą się pojawić w udzielonych informacjach.
REKLAMACJE
49. Reklamacje i/lub bieżące potrzeby należy zgłaszać do przewodnika/pilota w trakcie trwania
lub bezpośrednio po zakończeniu wycieczki na adres office@justgotravelgroup.com
Wszystkie uwagi są dla nas cenne. Z góry dziękujemy.
50. Zapisanie się na wycieczkę poprzez dokonanie płatności zaliczki i/lub przyjęcie
ostatecznych dokumentów, vouchery lub biletów będzie uznawane za wyrażenie zgody na
niniejsze warunki. Ceny są oparte na taryfach obowiązujących od 1 stycznia bieżącego roku
i podlegają dostosowaniom bez powiadomienia w przypadku jakiejkolwiek zmiany lub
wahania kursu waluty. O ile nie zaznaczono inaczej, działamy jedynie jako pośrednicy dla
odpowiedniego dostawcy w pozyskiwaniu hoteli, transportu i innych usług turystycznych.
51. W żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za nieudzielenie przez takich
dostawców świadczenia usługi transportowej, zakwaterowania lub innej usługi turystycznej
na wycieczce.
52. Wpłatą, podpisując i składając formularz rejestracyjny lub dokonując wpłaty zaliczki,
potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi warunkami, zrozumiałeś ich treść i
akceptujesz je. Obejmuje to, ale nie ogranicza się do, akceptacji potencjalnych podwyżek
cen, które mogą obowiązywać przed dokonaniem pełnej płatności, jak również możliwych
zmian cen po jej uiszczeniu. Rozdzielność postanowień: W przypadku, gdy jakikolwiek
warunek lub postanowienie niniejszej umowy zostanie uznane za niewykonalne, nieważne
lub sprzeczne z prawem, zasadami polityki publicznej lub z innego powodu, taki warunek
lub postanowienie zostanie usunięte lub zmodyfikowane w zakresie niezbędnym do
zapewnienia wykonalności pozostałych warunków. Wszystkie inne postanowienia
pozostaną ważne, wiążące i w pełni obowiązujące.